【资料图】

1、央行客服电话仅针对此电话提供个人异议处理流程咨询服务，不提供信用消除服务。

2、因对征信信息有异议，需要本人或代理人到中国人民银行分支机构现场填写《个人信用报告异议申请表》，申请异议。

3、提出异议申请时需要携带本人有效身份证原件及复印件。

4、他人委托其提出异议申请的，应携带委托人和代理人的有效身份证件原件及复印件，原件《授权委托书》。

5、无异议，信用记录不可擦除，但根据《征信业管理条例》的规定，征信机构保存的个人不良信息，超过不良行为或事件终止日期的，应当删除。

6、对征信信息有异议的，必须到中国人民银行分支机构提出异议申请。

7、无异议的，不得无故取消信用记录。